内容简介菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理...

内容简介在狄更斯浩繁丰富的传世文字中，《荒凉山庄》是其巅峰之作。被许多评论家如萧伯纳、切斯特顿、康拉德、崔尔琳认为是“创下小说写作高峰”的巨著。小说通过一起旷日持久的、令几代人命运和青春为之殉难的遗产诉讼案，让法律的“体制之恶”浮出水...