《值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人》kindle+epub+mobi+azw3+pdf
《值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人》是由大卫·马斯特斯（David H. Maister）撰写的一本商业类书籍，其内容主要围绕着如何成为值得客户信赖的顾问展开。马斯特斯认为，要成为客户心中无可替代的人，首先要树立正确的顾问角色意识，要重视顾客至上和服务至上的原则，要学会与客户建立信任和联系，要提高自身的专业能力和知识水平，要善于沟通和解决问题，要从客户的角度出发思考问题并提供有价值的建议和解决方案。同时，本书还提供了大量的案例和实用技巧，帮助读者加强自身的顾问能力，提高客户满意度，从而在商业竞争中脱颖而出。本书适合各类商业顾问、销售人员和企业管理者阅读，也适合对商业领域感兴趣的人士阅读。
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